CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Đổi Trả Miễn Phí Trong Vòng 7 Ngày:
Đổi trả miễn phí áp dụng trong vòng 7 ngày cho trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển (bao gồm hàng hóa bị khuyết tật, thay đổi chất lượng, không phù hợp về kích thước hoặc loại sản phẩm, hoặc sản phẩm đã hết hạn sử dụng).
2. Đổi Trả Có Phí Trong Vòng 30 Ngày:
- Đổi trả có mất phí áp dụng trong vòng 30 ngày cho các trường hợp sau đây: Khách hàng đặt nhầm size, số lượng, loại sản phẩm hoặc sai số tiền thanh toán. Điều kiện là sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, móp méo, hoặc biến dạng.
- Phí đổi trả bằng 5% tổng giá trị sản phẩm, cộng thêm phí vận chuyển hai chiều (nếu áp dụng).
3. Trường Hợp Không Được Đổi Trả:
Sản phẩm không được đổi trả trong trường hợp: Lỗi do người dùng gây ra, bao gồm việc bảo quản sản phẩm không đúng cách dẫn đến sự thay đổi chất lượng hoặc tác động từ các yếu tố bên ngoài dẫn đến sản phẩm không thể sử dụng.
